Unsere Kunden und wir
Wer wir sindWir sind ein Gis-Dienstleistungs- und -Softwareunternehmen. Unsere Kunden sind Landkreis- und Stadtverwaltungen, Verkehrsbetriebe und Verkehrsplanungsuntenehmen.
Erfahrung und Kompetenz
Seit 25 Jahren
Terraplan wurde 1993 als GIS-Dienstleistungsunternehmen gegründet. Seit 2003 entwickeln wir auch im Bereich der Schülerbeförderung Softwarelösungen für unsere Kunden. Der Initiator dieser Entwicklung war der Landkreis Lüneburg, der eine moderne und übersichtliche Softwarelösung zur Fahrkarten-Berechtigungsprüfung suchte. In enger Zusammenarbeit mit der Landkreisverwaltung wurde so unser Schülerbeförderungsprogramm „TerraSchüler“ konzipiert und umgesetzt. Seit dem ist TerraSchüler stetig weiter entwickelt und stark erweitert worden.
Die Entwicklung von „TerraIndividual“ ergab sich fast zwangsläufig aus den Bedürfnissen unserer Kunden. Den komplexen Anforderungen an ein Programm, das Tourenplanung und -abrechnung auf dem multifaktoriellem Niveau des Individuums angeht, stellten wir uns als erstes auf dem deutschen Markt! Mit Erfolg, denn immer mehr Kunden nutzen unsere umfangreiche und praxiserpropte Softwarelösung „TerraIndividual“.
Unsere Philosophie
Was uns wichtig ist
Bei der Betreuung unserer Kunden legen wir großen Wert auf:
Enge Zusammenarbeit
Sie sind die Anwender und Praktiker und wissen, in welchen Punkten unsere Programme noch verbessert und erweitert werden können. Daher legen wir großen Wert auf Ihre Meinung und Ihre Wünsche.
Sprechen Sie mit uns. Wir finden bestimmt eine Lösung für Ihr Problem.
Individuelle Betreuung
Wir sind davon überzeugt, dass das persönliche Miteinander, Probleme zufriedenstellender und nachhaltiger löst, als ein statisches „First-In-First-Out“-System.
Deswegen haben wir keine anonyme Support-Hotline, sondern Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zu denen Sie direkt Kontakt aufnehmen können.
Hohe Servicequalität
Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Daher versuchen wir, auftauchende Probleme immer so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu beheben. Und wir haben immer ein offenens Ohr für Ihre Fragen und Anregungen.
Referenzen
Landkreis Ammerland
Landkreis Aurich
Landkreis Biberach
Landkreis Celle
Landkreis Cloppenburg
Landkreis Diepholz
Landkreis Esslingen
Landkreis Gifhorn
Landkreis Grafschaft Bentheim
Landkreis Harburg
Landkreis Heilbronn
Landkreis Hildesheim
Landkreis Leer
Landkreis Lüneburg
Landkreis Oldenburg
Landkreis Ostalb
Landkreis Peine
Landkreis Schaumburg
Landkreis Tübingen
Landkreis Unstrut Hainich
Landkreis Vechta
Landkreis Verden
Landkreis Wesermarsch
Landkreis Wolfenbüttel
Stadt Mannheim
Stadt Wolfsburg
Verkehrsbetrieb Borchers Reisen
Verkehrsbetrieb Emsländische Eisenbahn
Verkehrsbetrieb Geldhauser Unternehmensgruppe
Verkehrsbetrieb RSO Rottmann & Spannuth GmbH
Verkehrsbetrieb Schlienz-Tours
Verkehrsbetrieb SVG Schaumburger VerkehrsAG
Verkehrsbetrieb Weser-Ems-Bus
Verkehrsbetrieb Wolters-Linienverkehrsbetriebe
Zweckverband ZVBN Bremen